Wat staat er in de gedragsregels voor de MfN-registermediator?
Stel je voor: je zit midden in een scheiding. Of je hebt een conflict op je werk.
Je hoofd loopt over. Dan hoor je iemand praten over een 'MfN-registermediator'.
Het klinkt formeel, misschien een beetje ingewikkeld. Wat is dat? En waarom zou je daar iets mee moeten? In dit stuk leg ik je in gewone taal uit wat de gedragsregels voor zo’n mediator inhouden. Want die regels zijn er juist voor jou.
Ze zorgen ervoor dat je weet wat je kunt verwachten. Dat je weet dat je serieus wordt genomen.
En dat de persoon die naast je zit, precies weet wat die moet doen om jou te helpen. Geen juridisch geneuzel, maar een helder verhaal over hoe jij de beste hulp krijgt.
Waarom die regels er voor jou zijn
Een mediator is geen rechter. Diegene bepaalt niet wie er gelijk heeft.
Dat is het eerste wat je moet weten. Een mediator helpt jullie om zelf tot een oplossing te komen.
Dat klinkt simpel, maar het is een zwaar proces. Je emoties lopen hoog op, zeker bij een echtscheiding of een ruzie op het werk. Dan is het fijn om te weten dat de persoon die jullie begeleidt, neutraal en integer is.
De gedragsregels van de MfN (Mediatorsfederatie Nederland) zijn het kompas voor die mediator. Het zijn geen wetten, maar wel een strenge afspraak.
Een mediator die in het MfN-register staat, heeft deze regels ondertekend. Dat is jouw garantie op kwaliteit en betrouwbaarheid. Denk aan het verschil tussen een schilder die zomaar begint en een die een VCA-certificaat heeft. Bij een MfN-registermediator weet je dat diegene een opleiding heeft gevolgd, ervaring heeft en zich houdt aan de spelregels.
Die regels draaien om vier dingen: onafhankelijkheid, vertrouwelijkheid, deskundigheid en zorgvuldigheid. Zonder die basis heeft mediation geen zin.
Jij en je partner, of jij en je collega, moeten er blind op kunnen vertrouwen dat wat er gezegd wordt, niet tegen je gebruikt wordt. En dat de mediator geen kant kiest. Dat is de basis.
De vier hoekpilaren van de gedragsregels
Laten we de regels even stuk voor stuk bekijken. Ze zijn niet moeilijk, maar wel cruciaal.
De eerste en belangrijkste regel is die van de onafhankelijkheid. Een mediator mag nooit een persoonlijke band hebben met één van de partijen. Hij of zij mag ook geen financieel belang hebben bij de uitkomst.
Stel je voor: je zit in een echtscheiding en de mediator zit financieel in de zak met een advocaat die jij niet wilt. Dat kan niet.
De regels zorgen ervoor dat de mediator neutraal blijft. Hij of zij is er voor jullie allebei, niet voor één van jullie. De tweede pijler is vertrouwelijkheid.
Wat er in de mediationkamer gebeurt, blijft daar. Punt. Dat is wettelijk vastgelegd, maar de gedragsregels maken het nog strenger.
De mediator mag nooit als getuige in een rechtszaak vertellen wat er tijdens de mediation is gezegd.
Dit geeft jou de ruimte om vrij te praten. Je kunt dingen zeggen die je normaal nooit zou zeggen, omdat je weet dat het veilig is. Dit is essentieel bij arbeidsmediation, waar je misschien bang bent voor je baan, of bij een familiestrijd waar emoties hoog oplopen. De derde regel gaat over deskundigheid.
Een MfN-registermediator moet bijblijven, ook wat betreft zorgvuldige dossiervorming volgens de AVG. Het is niet zo dat je een certificaat haalt en daarna klaar bent.
Er zijn permanente educatie-eisen. De mediator moet weten hoe de wet werkt, maar ook hoe hij of zij moet omgaan met emoties, communicatiepatronen en psychologische dynamieken. Bij een echtscheiding komt er veel kijken: de woning, de kinderen, de alimentatie.
Een goede mediator weet wat er speelt en kan jullie goed informeren over de mogelijkheden, zonder juridisch advies te geven. De laatste pilier is zorgvuldigheid.
Dit houdt in dat de mediator alles op alles zet om het proces goed te laten verlopen. Dat betekent dat hij of zij jullie duidelijk moet informeren over hoe mediation werkt, wat de kosten zijn en wat de spelregels zijn. Er moet een mediationovereenkomst komen.
Daarin staan afspraken over vertrouwelijkheid en kosten. De mediator moet erop toezien dat jullie beide vrijwillig meedoen.
En dat er geen sprake is van dwang. Als jij je niet veilig voelt, moet de mediator dat signaleren en het proces eventueel stoppen.
Wat je kunt verwachten: kosten en kwaliteit
Nu we de regels begrijpen, is de volgende logische vraag: wat kost een MfN-registermediator eigenlijk?
De gedragsregels schrijven geen vaste prijs voor, maar ze verplichten de mediator om vooraf duidelijk te zijn over de kosten. Niets is vervelender dan achteraf een hoge rekening krijgen.
De meeste mediators werken met een uurtarief. Voor een echtscheiding of familiemediation ligt dat vaak tussen de €120 en €175 per uur. Dat is exclusief BTW. Een heel traject, van het eerste gesprek tot de definitieve afspraken, kan dan uitkomen op een totaalbedrag van €1.500 tot €3.000 per persoon.
Dit hangt af van hoe complex de zaak is. Zijn het alleen de kinderen?
Of zijn er ook bedrijfsbelangen? Bij arbeidsmediation zijn de kosten vaak anders geregeld. Vaak betaalt de werkgever de rekening.
Dat is logisch, want het doel is om het conflict op te lossen en te kijken of de samenwerking kan worden voortgezet of goed kan worden beëindigd. De kosten voor een arbeidsmediation kunnen variëren van €1.000 tot €2.500 per partij, afhankelijk van de duur van het traject.
De gedragsregels eisen dat de mediator een schriftelijke kostenbegroting geeft. Vraag hier altijd om!
Als mediator dit niet wil geven, is dat een rode vlag. Er zijn manieren om de kosten te drukken. Als je inkomen laag is, kun je een beroep doen op de Raad voor Rechtsbijstand.
Je krijgt dan een vergoeding voor mediation. De mediator moet hiervoor geregistreerd zijn bij de Raad.
Ook kun je soms via je rechtsbijstandverzekering een vergoeding krijgen. Of je werkgever betaalt, zoals net gezegd.
De regels verplichten de mediator om jullie hierover te informeren. Hij of zij moet jullie de opties vertellen. Dat maakt mediation toegankelijker dan een juridische procedure, die vaak veel duurder is.
Een mediator kiezen: let op het MfN-keurmerk
Hoe vind je nu zo iemand? De markt is vol met mensen die 'mediator' noemen. De gedragsregels zijn er ook om jou te helpen bij het kiezen.
Het allerbelangrijkste is het MfN-register. Dit is het onafhankelijke kwaliteitsregister.
Een mediator die hier staat, voldoet aan de strengste eisen. Hij of she heeft een erkende opleiding, stage gelopen, examen gedaan en voldoet aan de gedragsregels.
Je kunt op de website van de MfN een mediator bij jou in de buurt zoeken. Stel de juiste vragen voordat je start. Informeer bijvoorbeeld naar de tarieven voor een echtscheidingsmediator en de specifieke aanpak.
Hoeveel ervaring heeft deze mediator met echtscheidingen of met arbeidsconflicten? Hoeveel sessies denkt hij of zij nodig te hebben?
Een goede mediator zal openhartig antwoorden. Hij of zij zal ook benadrukken dat het traject vrijwillig is en dat jij de regie houdt. Dat past bij de gedragsregels. Vertrouw op je gevoel.
Je moet je veilig voelen bij deze persoon. Het is tenslotte iemand die je helpt bij het oplossen van een van de moeilijkste situaties in je leven.
De gedragsregels voor een MfN-registermediator zijn er dus niet voor de mediator, maar voor jou.
Ze zijn een stukje zekerheid in een onzekere tijd. Ze garanderen dat je te maken hebt met een professional die integer, onafhankelijk en deskundig is. Dat helpt jou om de moeilijke gesprekken te voeren en om tot duurzame oplossingen te komen.
Of het nu gaat om je huwelijk, je gezin of je baan. Het is de investering waard.
Dit artikel is informatief van aard en is geen juridisch advies. Raadpleeg altijd een MfN-gecertificeerd mediator of juridisch adviseur voor jouw specifieke situatie. Mediationuitkomsten zijn afhankelijk van individuele omstandigheden.