Hoe verloopt de intervisie-verplichting voor ADR-gecertificeerde mediators?

Marloes van der Hoeven

MfN-gecertificeerd Mediator

Stel je voor: je hebt net je MfN-certificering op zak, je staat te popelen om als mediator aan de slag te gaan met echtscheidingen of arbeidsconflicten.

Dan komt die ene vraag: hoe zit het eigenlijk met die verplichte intervisie? Het voelt als een extra hindernis, maar het is er vooral om jou en je cliënten te beschermen. Deze verplichting is niet zomaar een regeltje; het is een fundament van kwaliteit in de ADR-wereld. In deze handleiding nemen we je stap voor stap mee, zodat je precies weet wat er van je wordt verwacht en hoe je dit soepel inricht.

Wat je nodig hebt voordat je start

Voordat je je eerste intervisiegroep plant, is het goed om je materiaal op orde te hebben. Dit is geen examenstress, maar voorbereiding die je rust geeft. Zorg dat je weet wat de regels zijn en hoe je je vastlegt.

• Je MfN-certificeringsbewijs: Dit is je startbewijs. Zonder geldige certificering ben je nog geen ADR-gecertificeerd mediator in de zin van de kwaliteitseisen. Check altijd de actuele eisen op de MfN-website.
• Een intervisiegroep of -maatje: Je kunt dit individueel doen of in een groep. De meeste mediators kiezen voor een vaste groep van 3-5 collega's. Dit zorgt voor herkenbaarheid en diepgang.
• De juiste tools: Een veilige omgeving is essentieel. Dit kan een fysieke locatie zijn (bijvoorbeeld een praktijkruimte), maar online via Zoom of Teams werkt ook prima. Zorg dat je notulen kunt bijhouden.
• De MfN-richtlijnen: Download het document 'Kwaliteitseisen Intervisie' van de MfN-website. Hierin staat precies wat er moet worden vastgelegd.

Stap 1: De opzet en frequentie bepalen

De intervisieverplichting voor ADR-gecertificeerde mediators is helder: je moet minimaal 1 keer per jaar deelnemen aan een intervisiebijeenkomst die voldoet aan de MfN-normen.

1. Kies je vorm: Ga je voor intervisie (collega's bespreken casuïstiek) of supervisie (een senior supervisor begeleidt je)? De verplichting is intervisie, tenzij de MfN anders bepaalt voor jouw situatie.
2. Bepaal de groepsgrootte: Een groep van 3 tot 5 deelnemers is ideaal. Te groot wordt het chaotisch, te klein mis je input. Zorg dat iedereen MfN-gecertificeerd is of in opleiding is tot mediator.
3. Spreek een cyclus af: Plan vaste data, bijvoorbeeld 4 bijeenkomsten per jaar van 2 uur. Dit houdt de vaart erin en voldoet ruimschoots aan de minimale eis van 1 keer per jaar.
4. Check de MfN-eisen: Elk kwartaal? Prima. Twee keer per jaar? Ook goed, mits de totale studieduur minimaal 16 uur per 4 jaar bedraagt (ja, dat is de kleine lettertjes).

Dit is geen vrijblijvend praatje; het moet een gestructureerd overleg zijn. Tijdsindicatie: Reken op 2 uur per sessie, plus 30 minuten voorbereiding.
Veelgemaakte fout: Denken dat een losse borrel met collega's meetelt. Het moet gestructureerd zijn met een agenda en verslaglegging.

Stap 2: De inhoud van de sessie vormgeven

Het doel van intervisie is niet om even je ei leeg te kieperen.

Het draait om professionalisering. Je bespreekt lastige casussen uit je praktijk – denk aan een vechtscheiding waar de emoties hoog oplopen of een arbeidsmediation waar de werkgever en werknemer muurvast zitten. Een goed format werkt het beste.

• Wat was de situatie? Beschrijf de casus feitelijk (max 5 minuten).
• Wat deed je? Welke interventies gebruikte je? Bijvoorbeeld een 'caucus' (apart overleg) of het omdraaien van beschuldigingen.
• Wat vond je zelf? Hoe voelde het? Ben je je eigen emoties tegengekomen?
• Wat leer je hieruit? Hoe pas je dit toe in toekomstige mediationtrajecten?

Gebruik de 'Kolb-cyclus' of een eenvoudige vragenlijst: Praktische tip: Gebruik een 'veilige woorden'. Als een casus te emotioneel wordt, stop je even.

Dit helpt bij zware thema's zoals familiemiddeling of psychische druk op de werkvloer.

Tijdsindicatie: Per casus 45 minuten tot een uur.
Veelgemaakte fout: Te veel casussen in één sessie proppen. Kwaliteit boven kwantiteit.

Stap 3: Verslaglegging en bewijslast

Zonder papierwerk bestaat je intervisie niet voor de MfN. Dit is het deel dat veel mediators vergeten, maar het is essentieel voor de kwaliteitswaarborg van je praktijk en het bewijs dat je je verplichting nakomt.

1. Maak een aanwezigheidslijst: Noteer namen, data en tijden. Dit is je basis voor de accreditatie.
2. Schrijf een kort verslag: Max 1 A4-tje per sessie. Wat is besproken? Welke inzichten zijn opgedaan? Welke actiepunten neem je mee?
3. Geen namen van cliënten: Anonimiseer altijd. Schrijf 'echtscheiding met hoog conflict' in plaats van 'de zaak-Jansen'.
4. Bewaar het 4 jaar: De MfN kan je controleren. Zorg dat je digitale mapje klaarstaat.

Praktische tip: Gebruik een template in Word of Notion. Zo raak je nooit iets kwijt.

Veelgemaakte fout: Geen verslag maken en later proberen te reconstrueren. Doe het direct na de sessie.

Stap 4: Kosten en vergoedingen regelen

Intervisie kost geld en tijd. Maar er zijn manieren om dit te dekken, zodat het geen blokkade wordt.

• De kosten: Een intervisiesessie kost niets als je het zelf doet, maar een supervisor kan €120 - €180 per uur rekenen. Een groepssessie deel je vaak, dus hou rekening met €50 - €75 per persoon per bijeenkomst.
• Vergoeding via werkgever: Ben je in loondienst? Vraag je werkgever naar de interne scholingsbudgetten. Veel organisaties vergoeden dit voor arbeidsmediators.
• Vergoeding via verzekering: Sommige beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen (bijv. voor zzp'ers) hebben een kleine dekking voor bijscholing.
• Raad voor Rechtsbijstand: Als je werkt als mediator via de Raad (gesubsidieerde rechtsbijstand), tellen deze uren vaak mee voor je professionaliseringsbudget.

Praktische tip: Houd een strippenkaart bij van je gemaakte uren en kosten. Dit helpt bij je belastingaangifte als je zzp'er bent.

Veelgemaakte fout: De kosten voor supervisie en intervisie door elkaar halen. Supervisie is vaak duurder en specifieker.

Verificatie-checklist

Gebruik deze checklist om te controleren of je intervisie voldoet aan de ADR-eisen en check ook hoe de klachtenregeling werkt. Vink elk punt af voordat je je sessie plant.

• ✓ Ben ik MfN-gecertificeerd (of in opleiding)?
• ✓ Is mijn intervisiegroep gestructureerd (agenda, vaste data)?
• ✓ Doe ik minimaal 1 keer per jaar mee (bij voorkeur vaker)?
• ✓ Zijn de deelnemers allemaal MfN-erkend of in opleiding?
• ✓ Maak ik een verslag met aanwezigheidslijst?
• ✓ Anonimiseer ik de casuïstiek volledig?
• ✓ Bewaar ik de documenten minimaal 4 jaar?
• ✓ Weet ik wat de kosten zijn en hoe ik ze declareer?

Dit artikel is informatief van aard en is geen juridisch advies. Raadpleeg altijd een MfN-gecertificeerd mediator of juridisch adviseur voor jouw specifieke situatie. Mediationuitkomsten zijn afhankelijk van individuele omstandigheden.