Mediation en de Wet op de ondernemingsraden: juridische kaders bij conflicten

Portret van Marloes van der Hoeven, MfN-gecertificeerd Mediator
Marloes van der Hoeven
MfN-gecertificeerd Mediator
Juridisch Kader, Kwaliteitseisen & Kosten · 2026-02-15 · 4 min leestijd

Stel je voor: je zit middenin een conflict op het werk. Misschien gaat het over je taken, je uren, of een ruzie met een collega.

Het voelt vast even heel heftig. Je wilt het oplossen, maar een rechtszaak?

Dat kost bakken met geld en tijd. Gelukkig is er mediation. In dit stuk leg ik je uit hoe mediation werkt binnen de Wet op de ondernemingsraden (WOR).

We kijken naar de juridische kaders en wat dat voor jou betekent. Want je wilt gewoon weer rust, nietwaar?

Wat is mediation bij ondernemingsraden?

Mediation is een manier om ruzies op te lossen zonder dat een rechter eraan te pas komt. Een onafhankelijke mediator praat met jou en de andere partij.

Samen zoek je naar een oplossing die voor iedereen werkt. In de context van de Wet op de ondernemingsraden (WOR) gaat het vaak over conflicten tussen de OR en de bestuurder, of tussen werknemers onderling. De WOR is de wet die regelt hoe een ondernemingsraad werkt.

Het geeft rechten en plichten, zoals inspraak over belangrijke beslissingen. Als er een conflict ontstaat over die rechten, kan mediation helpen.

Het verschilt van een rechtszaak: bij mediation bepaal je zelf de uitkomst, in plaats van een rechter. Waarom is dit belangrijk? Conflicten op het werk kunnen je gezondheid en je carrière raken.

Mediation is sneller, goedkoper en minder stressvol dan een juridische procedure. Bovendien blijft de relatie vaak beter bewaard, wat handig is als je nog samenwerkt.

Hoe werkt mediation onder de Wet op de ondernemingsraden?

De kern van mediation is vrijwilligheid. Niemand wordt gedwongen. De WOR zelf verplicht niet tot mediation, maar het is een sterk aanbevolen tool bij geschillen.

Bijvoorbeeld: de OR en de directie zijn het oneens over een reorganisatie.

De OR heeft inspraakrecht (artikel 25 WOR), maar als er ruzie ontstaat, blokkeert het proces. Een mediator treedt op als neutrale gespreksleider. Eerst is er een intakegesprek: iedereen vertelt hun kant van het verhaal.

Dan volgen sessies van 1,5 tot 2 uur, meestal 3 tot 6 bijeenkomsten. De mediator helpt bij het helder krijgen van belangen, niet alleen van standpunten. Zo kom je tot afspraken die in een convenant worden vastgelegd. Specifieke details uit de WOR spelen een rol.

Denk aan artikelen over medezeggenschap (hoofdstuk 3). Als het conflict hierover gaat, zorgt de mediator dat oplossingen binnen de wettelijke kaders blijven.

Mediation onder de WOR is als een brug: het verbindt partijen zonder dat de wet wordt overtreden.

Is er sprake van een verstoorde arbeidsrelatie? Dan kan mediation ook helpen bij een eventuele beëindiging, altijd met instemming van de OR.

Praktisch gezien start je met een verzoek. Of je nu werknemer, OR-lid of bestuurder bent: je kunt een mediator inschakelen. De kosten worden vaak gedeeld, maar daarover straks meer.

Modellen en kosten: wat kun je verwachten?

Er zijn verschillende mediationmodellen, maar voor arbeidsmediation onder de WOR is het klassieke model meestal het beste. Dit focust op dialoog en duurzame oplossingen. Een variant is de 'scheidingsmediation' voor werknemers die uit elkaar gaan, maar dat is meer voor echtscheidingen.

Voor werkconflicten kies je een arbeidsmediator. Kosten zijn een grote zorg, dus hier zijn indicaties.

Een mediator kost gemiddeld €150 tot €250 per uur, exclusief BTW. Een traject van 4-6 sessies (zoals typisch bij WOR-conflicten) komt uit op €1.200 tot €3.000 totaal, afhankelijk van de complexiteit.

Voor eenvoudige ruzies, zoals over roosters, ben je aan de onderkant; voor grote reorganisatiegeschillen aan de bovenkant. Vergoedingen zijn mogelijk, bijvoorbeeld via je verzekeraar. Lees meer over de vergoeding van mediation bij SRK.

  • Model 1: Klassieke mediation – Focus op belangen, 4-6 sessies, €1.200-€3.000.
  • Model 2: Executive mediation – Voor leidinggevenden, sneller (2-3 sessies), €800-€2.000.
  • Model 3: Groepsmediation – Bij OR-teamconflicten, 5-8 sessies, €1.500-€4.000.

Via de Raad voor Rechtsbijstand krijg je een toevoeging als je inkomen laag is: je betaalt dan €53 tot €380 eigen bijdrage per traject.

Check of je werkgever de kosten dekt – veel bedrijven doen dit voor OR-conflicten, soms via een collectieve verzekering of een mediationvergoeding bij de OHRA. Particuliere verzekeringen voor arbeidsmediation vergoeden tot €1.500; bekijk bijvoorbeeld de mediationvergoeding bij de Univé rechtsbijstandverzekering voor de details. Kies een MfN-gecertificeerde mediator. Het MfN-register is het kwaliteitskeurmerk: mediators moeten voldoen aan strenge eisen zoals opleiding en supervisie. Zo weet je dat je professionele begeleiding krijgt.

Praktische tips voor mediation bij WOR-conflicten

Start met een goede voorbereiding. Verzamel documenten over het conflict, zoals OR-notulen of e-mails. Bedenk wat je wilt bereiken: een compromis of een schone lei?

Zoek een mediator via het MfN-register of via je werkgever. Vraag naar ervaring met WOR-zaken – niet iedere mediator is thuis in arbeidsrecht.

Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek; veel bieden dit gratis aan. Blijf open tijdens de sessies.

Mediation werkt alleen als je eerlijk bent over je emoties en belangen. En onthoud: resultaten zijn geen garantie. Het lukt lang niet altijd, maar de meeste partijen raken weer verder.

Als het misgaat, kun je altijd uitstappen. Of schakel een jurist in voor advies, maar doe dat pas na mediation.

Zo voorkom je escalatie. Dit artikel is informatief van aard en is geen juridisch advies. Raadpleeg altijd een MfN-gecertificeerd mediator of juridisch adviseur voor jouw specifieke situatie. Mediationuitkomsten zijn afhankelijk van individuele omstandigheden.

Portret van Marloes van der Hoeven, MfN-gecertificeerd Mediator
Over Marloes van der Hoeven

Marloes is gecertificeerd mediator (MfN-register) met 14 jaar ervaring in echtscheiding, arbeids- en familiemediatie. Ze behandelt gemiddeld 60 zaken per jaar en schrijft toegankelijk over het mediationproces.