Wat is een High Trust-mediator en wat zijn de voordelen voor de cliënt?
Een conflict kan je hele wereld op zijn kop zetten. Of het nu gaat om een scheiding, een ruzie op het werk of een familieruzie: je wilt gewoon dat het opgelost wordt, zonder dat het escaleert. Traditioneel ga je naar de rechter, maar dat is vaak lang, duur en vijandig.
Mediation is het antwoord op die stress. En binnen mediation is er een speciale aanpak die steeds populairder wordt: de High Trust-methode.
Dit is niet zomaar een modewoord; het is een totaal andere manier van kijken naar conflictbeheersing die jou als cliënt direct voordeel oplevert. Je bent hier omdat je zoekt naar een oplossing die werkt.
Een oplossing die rekening houdt met emoties, maar die vooral zorgt voor een waterdichte en faire regeling. De High Trust-mediator is de sleutel tot die oplossing. Laten we eens kijken wat dit precies inhoudt en waarom dit de investering waard is.
Wat is een High Trust-mediator precies?
Een High Trust-mediator werkt volgens een strikt protocol dat is ontwikkeld door het Nederlands Mediation Instituut (NMI). Het draait allemaal om één woord: vertrouwen.
In een standaard mediationtraject zit er vaak nog spanning tussen partijen. Ze hebben nog geen veilige basis.
De High Trust-methode bouwt eerst die basis, voordat er ook maar één woord over de inhoud van het conflict wordt gesproken. De mediator begint met een zogenaamde "Pre-Mediation". Tijdens deze fase, die vaak één tot twee sessies duurt, gaan de mediator en de partijen (apart of samen) aan de slag met het opbouwen van vertrouwen.
Er wordt gekeken of mediation wel de juiste route is en of de betrokkenen er mentaal aan toe zijn. Pas als beide partijen "ja" zeggen tegen het vertrouwen en de wil om samen te werken, start het formele mediationtraject. Dit voorkomt een halfbakken start waarbij partijen direct in de verdediging schieten.
De werking: Hoe het verschilt van standaard mediation
Het grote verschil zit 'm in de volgorde en de intensiteit. In een standaard mediation ga je vaak direct naar de feiten: "Wat zijn de grieven?
Wat wil je regelen?" In de High Trust-aanpak begin je met de relatie en het proces. De mediator neemt de tijd om te snappen wat er speelt onder de oppervlakte. Is er sprake van machtsongelijkheid?
Loopt de emotie hoog op? Is er een veiligheid nodig om überhaupt te kunnen praten?
Deze aanpak duurt vaak langer in de voorbereiding, maar wint enorm veel tijd aan de achterkant. Omdat partijen echt naar elkaar luisteren en het gevoel hebben gehoord te worden, ontstaat er sneller een oplossing die voor iedereen werkt. Je bouwt als het ware eerst een stevig fundament, voordat je het huis (de regeling) bouwt.
Waarom dit belangrijk is bij complexe scheidingen
Zonder dat fundament stort alles in zodra de eerste stress op het dak komt. Denk aan een echtscheiding waar kinderen bij betrokken zijn.
Als de emoties hoog oplopen, gaat het vaak mis bij de invulling van de omgangsregeling.
Een High Trust-mediator zorgt ervoor dat de boosheid of angst niet het gesprek overneemt. Door eerst het vertrouwen te herstellen, kunnen ouders samen nadenken over wat het beste is voor het kind, in plaats van te vechten over wie er wint. Bij arbeidsmediation is dit effect nog duidelijker. De machtsongelijkheid tussen een werkgever en werknemer is vaak groot.
In een High Trust-traject zorgt de mediator voor een veilige setting waarin de werknemer durft te zeggen wat er speelt, en de werkgever open staat voor feedback zonder direct in de verdediging te schieten. Dit voorkomt een lang ziekteverzuim of een onnodig ontslagtraject.
De voordelen voor jou als cliënt
Wat haal je hier nu concreet uit? Waarom zou je kiezen voor deze methode, die misschien iets meer tijd kost in het begin?
- Veiligheid eerst: Je weet zeker dat je niet wordt overvallen of onder druk gezet. De mediator bewaakt het proces streng.
- Minder escalatie: Omdat vertrouwen het startpunt is, lopen gesprekken minder snel vast in ruzie.
- Betere duurzaamheid: Regelingen die ontstaan vanuit wederzijds begrip houden langer stand. Vooral bij co-ouderschap of samenwerking na een arbeidsconflict is dit goud waard.
- Rust in je hoofd: Je weet dat er iemand is die het tempo bepaalt en zorgt dat jij je verhaal kunt doen.
De emotionele en financiële impact
Emotioneel gezien voelt een High Trust-traject minder "koud" en "commercieel" aan. Je bent geen nummer, maar een mens met een verhaal. De mediator is getraind om door te vragen en de onderliggende belangen boven water te krijgen.
Dit zorgt voor begrip, en begrip is de snelste route naar een oplossing.
Financieel gezien is het een investering die zich terugbetaalt. Hoewel de totale duur iets langer kan zijn, voorkomt het dat je vastloopt en alsnog naar de rechter moet (wat vele malen duurder is). Bovendien voorkomt het dat je na een half jaar opnieuw moet beginnen omdat de gemaakte afspraken in de praktijk niet werken.
Kosten en prijsindicaties van High Trust Mediation
Mediation is maatwerk, en dat geldt zeker voor de High Trust-methode vanwege de intensieve voorbereiding. Hieronder vind je een indicatie van de kosten.
Tarieven per uur en totaalbedragen
- Uurtarief: Een gespecialiseerde High Trust-mediator vraagt gemiddeld tussen de € 150 en € 225 per uur exclusief btw. Dit is hoger dan een standaard mediator omdat de training en expertise intensiever is.
- Echtscheidingstraject: Een volledig echtscheidingsmediationtraject inclusief het opstellen van het convenant en het co-ouderschapplan kost vaak tussen de € 2.000 en € 4.000 totaal. Dit is voor beide partijen samen.
- Arbeidsmediation: Een traject bij een arbeidsconflict duurt vaak korter (3 tot 5 sessies). De totaalkosten liggen vaak tussen de € 1.500 en € 3.000.
Vergoedingen en regelingen
Let op: dit zijn richtprijzen en kunnen variëren per mediator en regio. Benieuwd naar de kosten van zakelijke mediation? Gelukkig hoef je dit niet altijd zelf volledig te betalen. Er zijn verschillende manieren om de kosten te dekken:
- Raad voor Rechtsbijstand: In veel gevallen (met name bij scheidingen) kom je in aanmerking voor een toevoeging. Je betaalt dan een eigen bijdrage (vanaf circa € 53 - € 88 per persoon). De mediator regelt deze aanvraag voor je.
- Werkgever: Bij arbeidsmediation betaalt de werkgever vaak de volledige kosten. Dit is voor hen veel voordeliger dan een juridische procedure en langdurig verzuim.
- Rechtsbijstandverzekering: Controleer je polis. Veel verzekeraars vergoeden mediation volledig of grotendeels, vaak zonder dat het eigen risico aanspraak.
Hoe kies je de juiste High Trust-mediator?
De keuze van de mediator bepaalt voor 80% het succes van het traject.
Omdat de High Trust-methode specifieke training vereist, is het belangrijk om kritisch te zijn. Je wilt iemand die dit echt beheerst. Begin met het checken van het MfN-register (Mediatorsfederatie Nederland). Dit is het onafhankelijke kwaliteitskeurmerk, waarbij ook de Raad voor Rechtsbijstand toeziet op de kwaliteit.
Een mediator met het MfN-keurmerk heeft zware examens afgelegd en is verplicht om bij te scholen. Zoek specifiek naar mediators die aangeven de NMI High Trust-aanpak te volgen.
Vraag bij het eerste (vaak gratis) kennismakingsgesprek door naar hun aanpak. Durf te vragen: "Hoe zorgt u ervoor dat er veiligheid ontstaat voordat we inhoudelijk aan de slag gaan?" Een goede High Trust-mediator kan hier een duidelijk antwoord op geven en voelt aan of er een 'klik' is.
Vertrouw op je onderbuikgevoel; als het niet veilig voelt in dat eerste gesprek, is dit waarschijnlijk niet de juiste persoon voor jou.
Praktische tips om je voor te bereiden
Als je start met High Trust mediation, hoef je niet meteen alle oplossingen klaar te hebben. Dat is het voordeel.
Je bent er juist om die oplossingen te vinden. Toch zijn er een paar dingen die je kunt doen om het proces soepel te laten verlopen.
-
Over Marloes van der Hoeven
Marloes is gecertificeerd mediator (MfN-register) met 14 jaar ervaring in echtscheiding, arbeids- en familiemediatie. Ze behandelt gemiddeld 60 zaken per jaar en schrijft toegankelijk over het mediationproces.