Vergoeding van mediation bij burenruzies door de Allianz rechtsbijstandverzekering

Portret van Marloes van der Hoeven, MfN-gecertificeerd Mediator
Marloes van der Hoeven
MfN-gecertificeerd Mediator
Juridisch Kader, Kwaliteitseisen & Kosten · 2026-02-15 · 6 min leestijd

Een burenruzie kan je leven flink op z’n kop zetten. Je voelt je niet meer thuis in je eigen huis, de sfeer is om te snijden en je weet niet hoe je het moet oplossen. Een rechtszaak voelt vaak als een te zwaar middel; het is duur, traag en het verziekt de verhoudingen definitief.

Gelukkig is er mediation. Maar wat kost dat en word het vergoed?

Vooral als je een rechtsbijstandverzekering van Allianz hebt, wil je weten waar je aan toe bent. Laten we de opties helder op een rij zetten.

Vergoeding mediation bij verzekeraar

Veel mensen denken dat mediation standaard wordt vergoed door hun rechtsbijstandverzekering, maar dat is lang niet altijd het geval. De dekking hangt volledig af van je specifieke polis.

Je verzekering dekt in de basis vooral juridische hulp, zoals een advocaat die je vertegenwoordigt. Mediation is een alternatieve manier van conflictoplossing, waarbij een neutrale derde (de mediator) jullie begeleidt in het gesprek. Bij Allianz hangt het af van je pakket.

Allianz Direct Wonen, een specifieke woonverzekering, sluit mediation vaak wél in. Hier is de inzet van een mediator bij geschillen over je woning standaard meeverzekerd.

De juridische hulpverlener achter Allianz Direct is DAS, een bekende partij in de markt. Zij zullen mediation ook faciliteren als dit onder je dekking valt. Een veelgemaakte fout is er blind op vertrouwen dat het goed zit.

Controleer dus altijd je polisvoorwaarden of neem contact op met je verzekeraar. Vraag expliciet: “Wordt mediation voor burenruzies vergoed vanuit mijn dekking ‘Wonen’?” Zo voorkom je vervelende verrassingen achteraf en weet je precies waar je op kunt rekenen.

Rechtsbijstand Wonen: dit is verzekerd

De dekking ‘Wonen’ is vaak het meest relevant bij burenruzies. Deze categorie dekt juridische geschillen die te maken hebben met je huis.

Denk aan problemen met je Vereniging van Eigenaren (VvE), geschillen over een koop- of huurovereenkomst, of dus burenruzies. Allianz Direct Wonen heeft deze dekking vaak standaard in het pakket zitten. Wat houdt dat in de praktijk in?

Als je een conflict hebt met je buurman over bijvoorbeeld overlast, schuttingen of de erfgrens, dan kun je juridische hulp inschakelen.

De verzekering kijkt eerst of er een oplossing via mediation mogelijk is. Als dat niet lukt of niet wenselijk is, schakelen ze een jurist in om je te helpen met de juridische afwikkeling, eventueel tot aan een rechtszaak toe. Belangrijk om te weten: de dekking is er voor juridische bijstand, en soms kun je ook aanspraak maken op mediation bij burenruzies met vergoedingen vanuit de gemeente. Maar het betekent niet dat alle kosten 100% worden gedekt.

Er kunnen eigen bijdragen of een eigen risico van toepassing zijn. Dit verschilt per polis. Lees dus goed wat jouw specifieke contract dekt.

Zo helpt je rechtsbijstandverzekering bij conflicten in de categorie Wonen

Je rechtsbijstandverzekering is er om je te beschermen tegen de hoge kosten van juridische procedures. Bij een conflict met je buren wil je het liefst een snelle en vreedzame oplossing.

De verzekeraar speelt hierop in door mediation te stimuleren. Het is voor beide partijen goedkoper en effectiever dan een jarenlange juridische strijd.

Stap 1 is bijna altijd hetzelfde: meld je conflict bij je verzekeraar. Zij zullen de situatie beoordelen. Als ze zien dat mediation een reële optie is, kunnen ze dit faciliteren.

Ze verwijzen je door naar een mediator of, zoals bij Allianz Direct, ze werken via hun juridische partner DAS. Zij hebben een netwerk van mediators die ze kunnen inschakelen. Hieronder vind je een specifieke vraag die vaak wordt gesteld over deze dekking. Ja, in de meeste gevallen wel, mits je de juiste dekking hebt.

Helpen jullie ook bij burenruzies?

Een conflict met de buren valt onder de categorie ‘Wonen’ of soms specifiek ‘Buren’.

Een goede rechtsbijstandverzekering, zoals die van Allianz, ziet in dat mediation de beste weg is om een burenruzie op te lossen. Een vechtende buurman naast je deur is voor niemand prettig, en een vergoeding voor mediation bij burenruzies maakt dat vaak alleen maar erger.

De verzekeraar kan je helpen door mediation te vergoeden of te faciliteren. Ze zullen eerst bemiddelen. Lukt dat niet? Dan kan de juridische hulpverlener van Allianz, DAS, je verder helpen met juridische stappen.

Ze kunnen je bijstaan met advies en zo nodig procederen. Het doel blijft altijd om het conflict zo laagdrempelig en effectief mogelijk op te lossen.

Kosten en vergoedingen: een realistisch beeld

Om teleurstellingen te voorkomen, is het goed om de kosten helder te hebben. Mediation is vaak voordeliger dan een rechtszaak, maar het is niet gratis. Het gemiddelde uurtarief voor een mediator ligt volgens de Rijksoverheid rond de €150 per uur (exclusief btw).

Een gemiddeld mediationtraject duurt vaak 3 tot 5 sessies, dus je kunt rekenen op een totaalbedrag van enkele honderden tot een kleine duizend euro.

Gelukkig zijn er manieren om de kosten te drukken. De overheid stimuleert mediation en biedt soms een startbijdrage.

Dit betekent dat de eerste 2,5 uur mediation gratis kan zijn, mits je mediator dit aanvraagt. Dit is een mooie regeling die het laagdrempeliger maakt om te beginnen. Daarnaast is er de optie van gesubsidieerde rechtsbijstand via de Raad voor Rechtsbijstand.

Dit is afhankelijk van je inkomen en vermogen. Als je in aanmerking komt, worden (een deel van) de kosten voor mediation of juridische bijstand vergoed. Heb je een rechtsbijstandverzekering? Kijk dan ook eens naar de vergoeding van mediationkosten door Achmea Rechtsbijstand.

Je mediator dient de aanvraag voor deze subsidie voor je in. Houd er wel rekening mee dat er bijna altijd een eigen bijdrage van toepassing is, ook bij gesubsidieerde hulp.

Praktische tips voor je mediation

Het is dus zaak om goed geïnformeerd te handelen. Voordat je in zee gaat met een mediator of je verzekeraar inschakelt, zijn er een paar dingen die je kunt doen om de situatie in je voordeel te keren en kosten te besparen.

  • Check je polis: Vraag je verzekeraar expliciet of mediation voor burenruzies wordt vergoed. De basisdekking sluit dit vaak niet standaard uit, maar controleer de polisvoorwaarden. Zo weet je waar je recht op hebt.
  • Start op tijd met mediation: Overweeg mediation vóór je een rechtszaak start. De overheid betaalt soms mee via een startbijdrage (eerste 2,5 uur gratis). Dit is een perfecte manier om te kijken of er een oplossing mogelijk is zonder direct in de juridische molen te stappen.
  • Kies een MfN-gecertificeerd mediator: Het Nederlands Mediation Instituut (MfN) is het kwaliteitskeurmerk. Een MfN-registermediator voldoet aan hoge kwaliteitseisen. Dit geeft je de zekerheid dat je te maken hebt met een professional die weet wat hij doet.
Disclaimer: Dit artikel is informatief van aard en is geen juridisch advies. Raadpleeg altijd een MfN-gecertificeerd mediator of juridisch adviseur voor jouw specifieke situatie. Mediationuitkomsten zijn afhankelijk van individuele omstandigheden.
Portret van Marloes van der Hoeven, MfN-gecertificeerd Mediator
Over Marloes van der Hoeven

Marloes is gecertificeerd mediator (MfN-register) met 14 jaar ervaring in echtscheiding, arbeids- en familiemediatie. Ze behandelt gemiddeld 60 zaken per jaar en schrijft toegankelijk over het mediationproces.